- E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die Beschreibung des jeweiligen Aufgabengebietes finden Sie weiter unten in der Tabelle.
- Bitte beachten Sie unbedingt die Hinweise zur Kontaktaufnahme, um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
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Bitte nehmen Sie bevorzugt per E-Mail Kontakt auf!
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Schreiben Sie bitte unbedingt die BelWü-Kundennummer Ihrer Einrichtung (falls vorhanden) in den Betreff Ihrer E-Mail. So können wir Ihre Anfrage leichter zuordnen.
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Wenn Sie auf E-Mails von uns antworten, auf keinen Fall die Ticketnummer aus dem Betreff der E-Mail löschen!
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Ein leerer Betreff, ein Betreff, der nur aus der Kundennummer besteht, oder ein Betreff, der nicht erklärt, worum es in Ihrem Anliegen geht, ist nur wenig hilfreich und verzögert grundsätzlich unsere Antwort an Sie.
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Bitte wenden Sie sich möglichst an die zu ihrem Anliegen passende Abteilung. Eine E-Mail an die falsche Abteilung verzögert grundsätzlich unsere Antwort an Sie.spamtrap@mailtest.belwue.de
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Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen nur an eine Abteilung. Mehrere Abteilungen zu kontaktieren führt auf unserer Seite zu vermeidbarem Mehraufwand und verzögert meist unsere Antwort an Sie.
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Viele der üblichen Fragen oder Probleme werden bereits auf unseren Support-Seiten erkärt.
| Aufgabengebiet | Sonstige Fragen, Fragen zur Mailmigration |
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| E-Mail Adresse |
migration@belwue.de |
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| Telefonnummer | +49 711 685 88 020 |
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| Aufgabengebiet | Netzbetrieb (NOC), Routing, Peering und WDM-Netzbetrieb |
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| E-Mail Adresse |
ip@belwue.de |
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| Telefonnummer | +49 711 685 88 030 |
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| Aufgabengebiet | Mailkonten und Mailtransport, E-Mail Spamschutz und Virenschutz, Betrieb der Mailsysteme |
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| E-Mail Adresse |
postmaster@belwue.de |
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| Aufgabengebiet | Betrieb der NTP-Server |
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| E-Mail Adresse |
ntp@belwue.de |
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| Aufgabengebiet | Presseanfragen, Sonstiges, ... |
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| E-Mail Adresse |
info@belwue.de |
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Unsere Faxnummer lautet: +49 711 678 8363